Assistance

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Utilisez cette page pour les problèmes de configuration, les questions d'abonnement et le support produit pour l'app iPhone RemoteVibeCoding et l'app Mac Host.

Dernière mise à jour : 12 avril 2026

Les conditions de facturation et d'abonnement sont décrites dans les Conditions d'utilisation

1. Contact

Si vous avez besoin d'aide pour la configuration, l'appairage, les abonnements ou un comportement inattendu, contactez-nous à [email protected]. Les versions Mac Host sont distribuées via GitHub Releases.

E-mail du support : [email protected]
Produit : RemoteVibeCoding pour iPhone + Mac Host

Nous acceptons les demandes d'assistance dans toutes les langues, mais les réponses peuvent être fournies en japonais ou en anglais.

2. Avant de nous contacter

  • Assurez-vous que l'app iPhone et l'app Mac Host sont à jour.
  • Avec le flux d'appairage standard, vérifiez que votre iPhone et votre Mac sont sur le même réseau local.
  • Vérifiez les autorisations requises, comme le Réseau local sur iPhone, ainsi que l'Enregistrement d'écran et l'Accessibilité sur Mac.
  • Redémarrez les deux apps après avoir modifié les autorisations ou l'environnement réseau.

3. Vérifications de configuration courantes

  • Ouvrez d'abord l'app Mac Host, puis affichez le QR code d'appairage sur le Mac.
  • Si la reconnexion depuis Saved Macs échoue, vérifiez que vous vous connectez bien au même Mac approuvé et via le même chemin réseau.
  • Si la vue en direct est vide ou lente, vérifiez les autorisations de capture du Mac et la stabilité du réseau local.
  • Si le clavier ou les raccourcis ne fonctionnent pas, revérifiez les autorisations d'Accessibilité sur le Mac hôte.

4. Facturation et abonnements

Les achats d'abonnement, la facturation et les remboursements sont gérés par Apple. Si vos droits n'apparaissent pas après une réinstallation ou un changement d'appareil, utilisez l'action Restaurer les achats dans l'app.

  • Gérez ou annulez vos abonnements dans les réglages d'abonnement de votre compte Apple.
  • RevenueCat peut être utilisé pour valider les achats et synchroniser les droits.
  • Consultez les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité pour plus de détails.

5. À inclure dans votre message

  • Le modèle de votre iPhone et la version d'iOS
  • Le modèle de votre Mac et la version de macOS
  • La version de l'app RemoteVibeCoding et la version de Mac Host
  • Ce que vous attendiez et ce qui s'est réellement produit
  • Des captures d'écran ou enregistrements d'écran si cela aide à expliquer le problème