Условия оплаты и подписки описаны в Условиях использования
1. Контакты
Если вам нужна помощь с настройкой, сопряжением, подписками или неожиданным поведением, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Сборки Mac Host распространяются через GitHub Releases.
E-mail поддержки: [email protected]
Продукт: RemoteVibeCoding для iPhone + Mac Host
Мы принимаем обращения в поддержку на любом языке, но ответы могут предоставляться на японском или английском.
2. Перед обращением
- Убедитесь, что приложение для iPhone и приложение Mac Host обновлены до последней доступной версии.
- При стандартном сценарии сопряжения проверьте, что iPhone и Mac находятся в одной локальной сети.
- Проверьте необходимые разрешения, например доступ к локальной сети на iPhone, а также запись экрана и универсальный доступ на Mac.
- После изменения разрешений или сетевой среды перезапустите оба приложения.
3. Частые проверки настройки
- Сначала откройте приложение Mac Host, затем отобразите QR-код сопряжения на Mac.
- Если повторное подключение из Saved Macs не удается, проверьте, что вы подключаетесь к тому же доверенному Mac и по тому же сетевому пути.
- Если живая картинка пустая или с задержкой, проверьте разрешения на захват экрана на Mac и стабильность локальной сети.
- Если не работают клавиатура или сочетания, перепроверьте разрешения универсального доступа на Mac-хосте.
4. Оплата и подписки
Покупки подписок, выставление счетов и возвраты обрабатываются Apple. Если доступ не появился после переустановки приложения или смены устройства, используйте действие Восстановить покупки в приложении.
- Управляйте подписками или отменяйте их в настройках подписок вашей учетной записи Apple.
- RevenueCat может использоваться для проверки покупок и синхронизации прав доступа.
- Подробнее см. в Условиях использования и Политике конфиденциальности.
5. Что указать в сообщении
- Модель iPhone и версию iOS
- Модель Mac и версию macOS
- Версию приложения RemoteVibeCoding и версию Mac Host
- Что вы ожидали и что произошло на самом деле
- Скриншоты или записи экрана, если они помогают объяснить проблему