Las condiciones de facturación y suscripción se describen en los Términos de uso
1. Contacto
Si necesitas ayuda con la configuración, el emparejamiento, las suscripciones o un comportamiento inesperado, contáctanos en [email protected]. Las compilaciones de Mac Host se distribuyen desde GitHub Releases.
Correo de soporte: [email protected]
Producto: RemoteVibeCoding para iPhone + Mac Host
Aceptamos consultas de soporte en cualquier idioma, pero las respuestas pueden darse en japonés o en inglés.
2. Antes de contactarnos
- Asegúrate de que la app de iPhone y la app Mac Host estén actualizadas a la última versión disponible.
- Con el flujo de emparejamiento estándar, confirma que tu iPhone y tu Mac estén en la misma red local.
- Comprueba los permisos necesarios, como Red local en iPhone y Grabación de pantalla más Accesibilidad en Mac.
- Reinicia ambas apps después de cambiar permisos o entorno de red.
3. Comprobaciones de configuración habituales
- Abre primero la app Mac Host y luego muestra el código QR de emparejamiento en el Mac.
- Si falla la reconexión desde Saved Macs, verifica que te conectas al mismo Mac de confianza y por la misma ruta de red.
- Si la vista en directo está en blanco o con retraso, revisa los permisos de captura del Mac y la estabilidad de la red local.
- Si el teclado o los atajos no funcionan, revisa de nuevo los permisos de Accesibilidad en el Mac anfitrión.
4. Facturación y suscripciones
Las compras de suscripción, la facturación y los reembolsos son gestionados por Apple. Si tu acceso no aparece después de reinstalar la app o cambiar de dispositivo, usa la acción de la app Restaurar compras.
- Gestiona o cancela las suscripciones en los ajustes de suscripciones de tu cuenta de Apple.
- RevenueCat puede utilizarse para validar compras y sincronizar derechos.
- Consulta los Términos de uso y la Política de privacidad para más detalles.
5. Incluye estos datos en tu mensaje
- Modelo de tu iPhone y versión de iOS
- Modelo de tu Mac y versión de macOS
- Versión de la app RemoteVibeCoding y versión de Mac Host
- Qué esperabas que ocurriera y qué ocurrió realmente
- Capturas o grabaciones de pantalla si ayudan a explicar el problema