الدعم

1. التواصل

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بخصوص الإعداد أو الاقتران أو الاشتراكات أو أي سلوك غير متوقع، فتواصل معنا عبر [email protected]. يتم توزيع نسخ Mac Host من خلال GitHub Releases.

بريد الدعم: [email protected]
المنتج: RemoteVibeCoding لتطبيق iPhone + Mac Host

نقبل استفسارات الدعم بأي لغة، لكن قد يتم الرد باللغة اليابانية أو الإنجليزية.

2. قبل التواصل معنا

• تأكد من تحديث تطبيق iPhone وتطبيق Mac Host إلى أحدث إصدار متاح.
• عند استخدام مسار الاقتران القياسي، تأكد من أن iPhone وMac على نفس الشبكة المحلية.
• تحقق من الأذونات المطلوبة مثل الشبكة المحلية على iPhone وتسجيل الشاشة وإمكانية الوصول على Mac.
• أعد تشغيل التطبيقين بعد تغيير الأذونات أو بيئة الشبكة.

3. فحوصات الإعداد الشائعة

• افتح تطبيق Mac Host أولاً ثم اعرض رمز QR الخاص بالاقتران على جهاز Mac.
• إذا فشلت إعادة الاتصال من Saved Macs، فتأكد من أنك تتصل بنفس جهاز Mac الموثوق ونفس مسار الشبكة.
• إذا كانت المعاينة المباشرة فارغة أو بطيئة، فتحقق من أذونات الالتقاط على Mac واستقرار الشبكة المحلية.
• إذا لم تعمل لوحة المفاتيح أو الاختصارات، فراجع أذونات إمكانية الوصول على جهاز Mac المضيف.

4. الفوترة والاشتراكات

تتم معالجة شراء الاشتراكات والفوترة وعمليات الاسترداد بواسطة Apple. إذا لم يظهر لك الاشتراك بعد إعادة التثبيت أو تغيير الجهاز، فاستخدم إجراء استعادة المشتريات داخل التطبيق.

• يمكنك إدارة الاشتراكات أو إلغاؤها من إعدادات اشتراك حساب Apple الخاص بك.
• قد يتم استخدام RevenueCat للتحقق من الشراء ومزامنة الأهلية.
• راجع شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.

5. ما الذي يجب تضمينه في رسالتك

• طراز iPhone وإصدار iOS
• طراز Mac وإصدار macOS
• إصدار تطبيق RemoteVibeCoding وإصدار Mac Host
• ما الذي كنت تتوقع حدوثه وما الذي حدث فعلاً
• لقطات شاشة أو تسجيلات شاشة إذا كانت تساعد في شرح المشكلة